付款帮助
联邦援助可以帮助解决水电费问题
你是租客吗? 亚利桑那州经济安全部 为受疫情影响的租户支付逾期水电费. 符合条件的租户的家庭收入必须低于或等于该地区中位数收入的80%. 要查看您是否符合资格，请致电UniSource客户服务中心或在线完成此申请 调查.
UniSource明白，许多客户可能仍在财务上苦苦挣扎. 提供救济, 365买球app提供延期付款的安排, 为拖欠账单的客户提供付款延期和其他帮助.
365买球app还与社区合作伙伴合作，为符合条件的客户提供紧急账单支付援助. 除了UniSource和365买球app的客户提供的资金, 这些机构可以获得联邦能源援助基金和通过今年早些时候批准的国际关怀组织大流行病救济法案提供的紧急援助. 关于这些和其他援助方案的更多细节如下:
- 付款安排 - 10月15日后逾期未付的客户, 2021年将参加6个月的还款安排，预计将继续每月还款，以付清逾期余额. 如果您需要更多的时间，请致电UniSource客户服务请求一个更长的支付计划.
- 支付扩展 -尚未进行付款安排的客户可通过本网站申请延期付款 我的账户,使用 单源的移动应用程序 或致电UniSource客户服务中心 . 通常，拥有良好支付历史记录的客户有资格申请延期. 如果您被拒绝通过365买球app的自动IVR系统在线支付延期, 请找365买球app的客户服务代表.
- 联邦账单支付援助 -拖欠UniSource天然气或电力账单的租户可以通过亚利桑那州经济安全部获得联邦资金，以支付逾期账单，甚至帮助他们支付未来的UniSource账单. 要符合条件，你的家庭收入必须小于或等于该地区中位数收入的80%. 致电UniSource客户服务中心，回答几个简单的问题，看看你是否符合资格或 填一下这张网上表格.
- 短期缴费服务 - UniSource与几个社区机构合作，通过联邦政府向客户提供紧急账单支付援助 低收入家庭能源援助计划 以及全州家庭能源援助基金. 请与下列机构联系，以寻求帮助或 按此按县的机构列表:
| 野火 全州 |
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| 亚利桑那州自助订票时候 | |
| 社区资讯及转介服务 211年亚利桑那州 |
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| 西亚利桑那政府委员会 WACOG 金曼/哈瓦苏湖城/牛头城/金谷(每周五早上8点起.m.–12 p.m; Seniors call anytime) |
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| 救世军 Kingman(打电话给每月的第一天) |
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| 救世军 哈瓦苏湖城(称为每月的第一天) |
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| 救世军 旗杆 |
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| 亚利桑那东南部社区行动计划 SEACAP |
- 紧急租金援助方案 - UniSource的电力和天然气客户可以提供帮助，租赁他们的房子，并拖欠他们的账单. 那些收入低于该地区中值收入80%的、受到新冠肺炎影响的人，可以通过亚利桑那州经济安全部获得补贴，以支付他们的能源账单.
- 客户协助及住宅能源支援(关怀) -通过365买球app的关爱计划, 符合条件的电气客户每月可享受16美元的折扣, 由十一月至四月期间，使用煤气的客户可享受标准基本服务及水表收费三元的折扣，以及每月最多使用一百喉的每喉15美分的折扣. 要查看您是否符合资格，请查看以下资格指南 天然气的客户 和 电力客户.
- 预算帐单 -通过登记预算账单，使您的每月账单金额更易于管理. 你估计的年度账单被分成12个月支付，所以你每个月支付相同的金额. 这有助于减少夏季的费用，因为夏季的费用通常是最高的. 已安排付款的客户将从预算帐单中删除, 但欢迎重新登记时，他们的帐户是当前.
- 定价计划选项 - UniSource提供四种不同的电价计划，通过选择最适合你的能源使用计划，让你更好地控制每月的账单. 如果你避免在高峰时段用电需求高时使用能源，其中三种方案可以帮助你节省资金.
- 能源效率的建议 - UniSource的客户可以找到许多简单的不需要或低成本的方法在家里节约能源，帮助降低你的能源账单. 365买球app还提供 各种产品和服务的回扣 让您的家更舒适、安全、节能.
- 免费的家庭天气帮助 -365买球app与社区合作伙伴共同提供免费服务 家耐候改造 已经居民. 免费提供的房屋改造服务包括更换空调系统, 挡风雨条, 填隙, 遮阳板和低流量水装置.
- 管理账单的工具 – 我的账户 在UniSource网站或 单源的手机应用程序 方便地访问您的账单信息, 如到期金额和到期日, 以前的支付记录和能源使用情况. 如果您还没有建立您的UniSource帐户的在线访问权限, 你可以使用最近账单上的信息来注册.
消费者仍然要为他们使用的所有能源付费. 如果您对通过UniSource或社区机构或您的账户提供的援助有任何疑问, 请联系UniSource客户服务中心1-.
UniSource能源服务公司正在采取积极措施，支持公共卫生，并确保继续提供安全产品, 在冠状病毒大流行期间的可靠能源.
请拨211或访问 211年亚利桑那州.org 获取COVID-19疾病相关答案和社区援助服务.